Tjenestedesign, tjenesteinnovasjon og organisasjonsutvikling i offentlig sektor – en kunnskapsoppsummering

Utgangspunktet for denne rapporten er Arbeidsog velferdsdirektoratets bestilling av en kunnskapsoppsummering av relevant forskning om hvordan tjenestedesign som metode brukes i tjeneste- og virksomhetsutvikling i offentlig sektor, samt erfaringer med og resultater fra bruk av metoden, både i Norge og Internasjonalt.Kunnskapsoppsummeringen gir innsikt i hvordan tjenestedesign som utviklingsmetodikk påvirker ledelse og organisasjonsutvikling i offentlig sektor.

Til publikasjon: https://hdl.handle.net/11250/2727379, http://www.nordlandsforskning.no/getfile.php/1331043-1604582412/Dokumenter/Rapporter/2020/NF-rapport%2014_2020.pdf | Publiseringsår: 2020 | Tidsskrift: Nordlandsforskning