Testing gir bedre kvalitet og mindre ressurssløsing på vei fra idé til produkt, men ikke alle reiselivsbedrifter kjenner metodene. Nå finnes hjelpen like for hånden, lett forståelig og forskningsbasert.

Gjennom et år i USA har Nordlandsforsknings Brigt Dale levd i et samfunn preget av klassedeling og politisk splittelse. Men han mener likevel at vi har noe å lære av amerikanernes oppførsel i hverdagslivet.